سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔄 شروط الاستبدال والاسترجاع
نحرص في سلالة عسل على رضا عملائنا بنسبة 100%. في حالة وجود أي مشكلة في المنتج يمكنك التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
✅ حالات قبول الاسترجاع
– استلام منتج تالف أو مكسور
– استلام منتج مختلف عن المطلوب
– وجود عيب في جودة المنتج
❌ حالات عدم قبول الاسترجاع
– المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
– مرور أكثر من 48 ساعة على الاستلام
– المنتجات التي تم تخزينها بشكل غير صحيح
📞 كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع
تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 01029357316 مع إرفاق صور للمنتج ورقم الطلب وسنقوم بالرد خلال 24 ساعة.